Privacy policy
Inleiding
Athraya exploiteert deze webshop en de bijbehorende website, inclusief alle inhoud, functies, producten en diensten, met als doel jou als klant een zorgvuldige en betrouwbare winkelervaring te bieden. Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify, waardoor wij bestellingen veilig kunnen verwerken en producten wereldwijd kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze mogen delen.
Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op andere wijze contact met ons opneemt, verzamelen wij mogelijk gegevens zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalinformatie, bestelgeschiedenis, voorkeuren en interacties met onze webshop. Daarnaast worden automatisch gegevens verzameld zoals je IP-adres, browserinstellingen, apparaat- en verbindingsgegevens en het gebruik van onze website.
Hoe wij je gegevens gebruiken
Wij gebruiken je persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, producten te leveren, betalingen te accepteren, retouren af te handelen, klantenservice te bieden, fraude te voorkomen en de werking van onze webshop te verbeteren. Ook gebruiken wij gegevens om je relevante informatie en aanbiedingen te sturen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Delen van gegevens met derden
Wij kunnen je gegevens delen met betrouwbare derden die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Denk hierbij aan betaalverwerkers, verzendbedrijven, IT- en marketingpartners en Shopify zelf. Deze partijen ontvangen alleen de informatie die strikt noodzakelijk is om hun taak uit te voeren en zijn verplicht deze te beveiligen en vertrouwelijk te behandelen. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
Internationale gegevensoverdracht
Omdat wij samenwerken met internationale partners, kan het voorkomen dat je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval nemen wij passende maatregelen om je gegevens te beschermen volgens de geldende wet- en regelgeving.
Bewaartermijn
Wij bewaren je persoonsgegevens zolang dat nodig is om je bestelling uit te voeren, onze diensten te leveren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Ook kun je, waar van toepassing, je toestemming voor gegevensverwerking intrekken. Hiervoor kun je contact opnemen via ons zakelijke e-mailadres.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig waterdicht. Wij adviseren daarom ook zelf zorgvuldig om te gaan met je inloggegevens en deze niet met anderen te delen.
Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de webshop te verbeteren, voorkeuren te onthouden en gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen. Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan invloed hebben op de werking van de website.
Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze bedrijfsvoering, diensten of wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Contact
Voor vragen, verzoeken of klachten over dit Privacybeleid kun je contact opnemen via:
Athraya
E-mail: contact@athraya.nl
Locatie: Amsterdam, Nederland